POLÍTICA DE ENTREGA

Entregamos em todo o território nacional. 

Assim que o pedido for postado ou enviado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o processo de entrega. O status do pedido pode ser acompanhado diretamente em nosso site, no link Meus Pedidos.

O prazo de entrega do pedido e o valor do frete variam de acordo com o endereço do cliente e com a modalidade de entrega selecionada. A consulta do prazo de entrega e do valor do frete pode ser feita na página do produto ou no carrinho.  

A inclusão do produto no carrinho não garante sua reserva. O produto somente estará reservado após a finalização do pedido e aprovação do pagamento.

O recebimento do pedido pode ser feito por terceiros mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento pessoal de identificação. Ao receber o pedido, é importante conferir os dados da Nota Fiscal e os produtos. Caso a embalagem esteja violada ou haja sinais de avaria, recuse o recebimento e entre em contato pelo e-mail vendas@brilhanto.com.br ou por whatsapp 61-99261-8512.

Lembramos que o prazo de entrega inicia-se após a aprovação do pagamento.

*Retirada direto na loja*

Além da entrega tradicional, o cliente pode comprar produtos em nosso site e retirar seu pedido direto em nossa loja física no Brasília Shopping. Caso deseje retirar em outra loja, entre em contato conosco via WhatsApp (61) 99989-1837 ou email vendas@brilhanto.com.br.

O cliente deve realizar a compra normalmente em nosso site e no campo Endereço para a Entrega deve ser selecionado o item Retirada direto na loja.

Aguarde o recebimento de nosso email, informando que o produto se encontra disponível para retirada (3 dias úteis para disponibilidade) e se dirija à loja selecionada, depois do prazo. É necessário apresentar documento de identificação original com foto, o cartão de crédito utilizado para realizar o pagamento no site e o número do pedido.

Pedidos realizados no site devem ser retirados na loja selecionada em até 30 (trinta) dias.

Em caso de dúvidas fale conosco.